Majoriteten av FAQ-sidor på onlinecasinon är torra listor med grundläggande information. Men kollar du närmare på casino registrering Otto märker du något annat. Frågeavdelningen har skapats direkt ur svenska spelares feedback, systematiskt insamlad och analyserad. Marknaden svämmar över av aktörer, men inte många låter supportärenden och kunddialoger styra innehållet på det här sättet. När en spelare i Malmö, Göteborg eller en liten ort i Norrland stöter på problem på en insättning, ett bonusvillkor eller en verifiering är det inte vid ett anonymt ärende. Mönstren ur den återkopplingen blir kärnan i FAQ-texterna, så varenda stycke motsvarar en verklig situation som någon redan har upplevt. Spelarens röst är närvarande i de officiella svaren – en ärlighet som inte ofta syns i branschen.